Para Bom Vendedor Meia Palavra Basta

Todos nós somos vendedores. Talvez isto possa ter parecido meio grosseiro aos olhos de alguns, enquanto alguns poucos podem imaginar o ponto em que quero tocar. Quando digo que todos somos vendedores é porque cada um de nós tem algo a oferecer/vender para o mundo, sejam estas coisas produtos físicos, conhecimentos ou mesmo os nossos serviços.

É preciso entender que o ato de vender não é algo condenável em si, desde que o propósito da venda atenda as necessidades das duas partes envolvidas na negociação. Dito isso, cabe dizer que a melhor venda não é aquela em que o vendedor consegue empurrar a mercadoria ou serviço  aos clientes através da argumentação dos benefícios e qualidades dos mesmos.

A melhor venda é aquela em que o vendedor entende que é um consultor de soluções, e seus clientes são seres humanos, que precisam de ajuda e atenção para resolver um problema. Desta forna, o vendedor se torna um amigo que esclarece todas as dúvidas do cliente, o qual por sua vez percebe ser compreendido em sua totalidade.

No final da abordagem consultiva, cabe ao comprador a responsabilidade da tomada de decisão. Desta forma se conclui uma elegante transação entre vendedor e comprador, onde um busca oferecer a melhor ajuda possível ao outro e o comprador acolhido se sente impelido a tomar uma boa decisão, ou seja, adquirir a solução do seu problema.

Semana 16 - A Regra de Ouro

“A Regra de Ouro significa substancialmente fazer aos outros o que você desejaria que fizessem para você se as posições fossem contrárias.

Assim, não apenas é aconselhável “fazer aos outros aquilo que deseja que eles façam a você”, mas, para aproveitar plenamente os benefícios dessa grande lei universal “pensar dos outros o que deseja que eles pensem de você”. ”¹

Agir de forma correta para mim implica necessariamente em obedecer a regra de ouro. Quando agimos desta forma somos polidos e prestativos, evitando ser desrespeitosos ou desatenciosos. O mundo fica melhor e cada pessoa bem tratada irá tratar bem outras pessoas. Quando agimos mal e não respeitamos a Regra de Ouro, criamos uma onda de desarmonia e as pessoas tendem a se chocar umas com as outras, talvez se reprimam em um local e extravasem em outro. 

Ajudar o outro, e ser educado faz bem também a nós mesmos. Quando fazemos mal a consciência pesa depois, por isso é muito mais fácil e prático se manter fiel a regra de ouro sempre. A Regra de Ouro também implica que a gente deva ser duro com o outro quando no nosso entendimento a outra pessoa agiu de má forma e precisa de uma repreensão para atuar melhor. Todos nós gostaríamos de agir cada vez melhor e por isso ajudar o outro a entender que cometeu alguma falha grave é justo e necessário para auxiliar aquela pessoa a superar sua falha.

Estrutura Simplificada: A Regra de Ouro é tremendamente simples, faça ao outro o que desejaria que o outro fizesse a você se tivessem posições trocadas. Seguir a regra de ouro implica ser educado, mas também ser duro quando no seu entendimento verificar alguma inconsistência grave na conduta do outro que traga prejuízo na situação.  

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill

Fim das 16 Semanas! 

Grato por todos que acompanharam!

Semana 15 - Tolerância

"Hereditariedade social é o princípio pelo qual o jovem de uma raça absorve do ambiente - e em particular da educação inicial dos pais, professores e líderes religiosos - as crenças e tendências dos adultos que o dominam.”¹

 A intolerância pode ser definida como o momento que me posiciono agressivamente num ponto de de vista, de modo a não aceitar o(s) outro(s) ponto(s) de vista antagônico(s). Quem não tem tolerância com as diferenças do outro carece da vontade e da capacidade de pensar, refletir e entender o outro. 

O mundo pode induzir certas intolerâncias através dos veículos de comunicação de massa, e várias outras influências que temos ao longo principalmente da primeira década de vida. Cabe ao homem fazer uma reflexão crítica de todas as coisas - nada pode passar batido - se o mesmo deseja sinceramente compreender o próximo e ser uma agente que promova mais tolerância entre os humanos.

Estrutura Simplificada: Intolerância é observada quando uma das partes tem uma forma de pensar tão agressiva, que desrespeita outros grupos que pensem diferente. O ser humano que buscar refletir profundamente sobre as diversas questões entenderá as raizes de quaisquer preconceitos que tiver, de modo que se tornará mais apto a conviver em harmonia e tolerância com qualquer tipo de cultura que vir a encontrar.   

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill

Semana 14 - Fracasso

“Em cada um desses sete momentos críticos, pensei ter sofrido um fracasso sombrio, mas agora sei que o que parecia um fracasso não passou de uma mão gentil e invisível que me deteve no trajeto que eu havia escolhido e com grande sabedoria me forçou a redirecionar os esforços por um caminho mais vantajoso.

Cada manhã lhe dá asas para voar do inferno,

Cada noite, uma estrela para guiá-lo aos céus.”¹

Durante minha jornada passei por alguns grandes momentos de crise. Aquele momento decisivo que olhamos para a retrospectiva da nossa vida e julgamos se estamos fazendo o que deveríamos, se devemos prosseguir fazendo o mesmo de sempre, ou se seria melhor abraçar outras oportunidades. 

Pode ser muito doloroso olhar para trás e constatar que se perdeu tempo com algo que não era do nosso interesse, porém é preciso de visão para entender que as experiências passadas sempre servem de aprendizado. Você pode assumir um fracasso e nunca mais tentar de novo, ou aceitar o evento negativo como uma derrota temporária e correr novamente atrás de um novo alvo.

Errar dói, ainda mais com a pressão ao nosso redor bombardeando implícita e constantemente que precisamos acertar todas as vezes, e que fracassar é uma coisa horrível. É preciso coragem para errar mais vezes. Um mentor me aconselhou certa vez: “Se quer crescer mais rápido, erre muito e erre rápido”.

Estrutura Simplificada: O erro não é algo abominável. A partir dos nossos fracassos, obtemos o aprendizado fundamental para seguir em frente e buscar novas rotas que eventualmente irão culminar num grande êxito. Quem obteve grande sucesso, não o fez por acertar repetidas vezes, mas sim por que teve a coragem de errar muitas vezes, e mesmo assim seguir adiante. 

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill

Semana 13 - Cooperação

“Todo pensamento colocado em ação pelo cérebro alcança e influencia cada célula do corpo. (…) “o mundo paga pelo que você faz e não pelo que você sabe”. Na realidade, o mundo paga pelo que você faz ou consegue que os outros façam.”

Cooperação envolve duas relações: a sua relação com o grupo e a sua relação consigo mesmo. Na primeira você precisa de tato, empatia e comunicação clara para se fazer entendido e, se puder, uma boa dose de entusiasmo e confiança são bem vindos para estimular o seu grupo. Na segunda, temos sua disciplina de seguir uma rotina e executar as ações necessárias sempre que precisar, não se deixando levar por tentações que desviem o seu foco.

Se você é capaz de coordenar suas próprias prioridades e se ater a elas com disciplina então você tem grande chance de influenciar positivamente seu grupo. Indivíduos focados no próprio aprimoramento naturalmente são mais propensos a trabalhar num ambiente harmonioso com os outros. O desejo de ser cada vez melhor torna sua presença um ponto de equilíbrio no grupo, de forma que você possa conduzir as pessoas a produzirem muito mais em grupo do que isoladamente. No final, a soma das partes é maior que o todo, pois foi criado mais com a sinergia do grupo.

Estrutura Simplificada: Cooperação é tanto respeitar seus objetivos e se ater a eles com grande foco, como buscar trabalhar com outras pessoas para gerar resultados mais expressivos. Todo aquele que busca aprimoramento contínuo tende a ser uma pessoa da fácil convivência, cuja mera presença serve de engrenagem fundamental para equilibrar um grupo e permitir que o mesmo alcance resultados expressivos.   

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill

Semana 12 - Concentração

"Um hábito é um caminho mental que nossas ações percorrem por algum tempo; cada passagem deixa o caminho um pouco mais fundo e largo.

Concentração é a capacidade de pensar como você deseja pensar, a capacidade de controlar seus pensamentos e direcioná-los para um fim definido e a capacidade de organizar seu conhecimento em um plano de ação sólido e viável.”¹

O ser humano na média tem uma quantidade de força de vontade limitada, ou seja, é provável que você gaste ela toda com apenas algumas atividades ao longo da manhã, principalmente se estas forem  atividades aleatórias e sem importância. Uma forma de propiciar uma maior execução é definir prioridades, no dia anterior, em sua agenda e se ater a 5 ou 6 objetivos por dia. Talvez você não consiga fazer tudo, mas não há problema, liste-os novamente e vá criando o hábito de sempre derrubar seus leões no começo do seu dia.

A repetição, também conhecida como rotina, vai permitir que você execute com mair produtividade e não dependa apenas da sua força de vontade. É preciso dedicação e comprometimento no início, e com o tempo você terá solidificado um belo hábito em sua vida. A propósito é com grande satisfação que realizo o meu sexto objetivo do dia ao digitar este texto.

Estrutura Simplificada: Defina, a noite em sua agenda, 5 a 6 atividades a serem executadas no dia seguinte. Procure se ater aos itens listados concluindo os mesmos o mais cedo possível. Faça da execução da sua agenda uma prioridade e torne isto uma rotina. Esse procedimento vai criar um poderoso hábito, permitindo que você tenha um grande poder de concentração.  

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill

Semana 11 - Pensamento Preciso

“A pessoa que cria o hábito de dirigir a atenção para os fatos importantes com que vai construir seu Templo do Sucesso mune-se de um poder comparável ao de um martelo industrial que desfere golpes de dez toneladas, enquanto um martelo comum desfere golpes de quinhentos gramas!
Não acredito que possa me dar ao luxo de enganar os outros - e sei que não posso me dar ao luxo de enganar a mim mesmo!”¹

O mundo é recheado de distrações e coisas com as quais podemos nos ocupar, porém não faz muito sentido ter uma enorme diversidade de atividades se as mesmas não estão alinhadas ao seu objetivo principal definido. Em outras palavras, de nada adiante abdicar de seu tempo precioso em experiencias inúteis. 

Exemplo clássico é rodar o feed de notícias do facebook (o qual a propósito estou ausente a 1 mês e 11 dias e não senti absolutamente nenhuma falta no meu dia a dia) a todo momento de distração e assim se entregar a esta atividade por horas a fio. Hoje em dia, com nossos smartphones habilitados para nos notificarmos de cada coisinha a cada momento, fica fácil perder o foco e se deixar levar por distrações sem fim (neste caso recomendo inabilitar todas as notificações, inclusive WhatsApp que talvez é o pior aplicativo de todos em termos de interrupções). 

Eliminadas estas distrações modernas é preciso pensar também em outras talvez não tão obvias como: ambientes repletos de informações, cansaço, fome, desidratação e falta de objetividade em relação ao seu cronograma. Quando você liberar seu espaço e sua mente das distrações e se puser a trabalhar, no que quer que esteja fazendo, com foco e por tempo suficiente, verá uma produtividade assombrosa. Parece até que o tempo fica mais abundante. 

Estrutura Simplificada: Eliminar as distrações modernas (aparelhos eletrônicos e internet), além das fisiológicas (cansaço, fome e sede) e ambientais (local livre de barulho e de excesso de estímulos visuais) permitirá um foco mais acentuado nas suas atividades. A partir de um objetivo principal previamente definido você poderá organizar atividades relacionadas a ele e assim utilizar seu tempo da maneira mais produtiva possível.  

Referência

1- O Manuscrito Original - As Leis do Triunfo e do Sucesso. Napoleon Hill